RECHERCHE MARKETING

Services les plus fréquemment demandés en recherche marketing 

• Étude de clientèles (profil, comportements, perceptions)
• Analyse de segmentation
• Évaluation de la valeur d'un client (« lifetime value »)
• Évaluation de la demande
• Mesure (suivi et balisage) de la satisfaction et des attentes de la clientèle
• Mesure de la qualité des services
• Analyse de positionnement de magasins ou de succursales, de concepts, de produits et de services
• Mesure de la performance de magasins ou de succursales, d'un produit ou d'un service
• Test de magasins ou de succursales, de concepts, de produits et de services
• Test de prix / Analyse d'élasticité
• Prétest et postest de campagnes publicitaires, test de concepts publicitaires et promotionnels, mesure d'efficacité
• Mesure de l'équité de marque
• Étude de localisation commerciale
• Étude de provenance de la clientèle

Moyens mis à la disposition des clients

• Des outils performants d'analyse statistique (« mapping » perceptuel, « clustering », analyse factorielle, analyse des correspondances, analyse discriminante, régression logistique, etc.)
• « Datamining »
• Cinquante postes d'interviewers informatisés (CATI) permettant une saisie instantanée des données, de même que le monitorage et l'écoute du sondage en cours
• Sondages par Internet
• Deux salles de groupe de discussion (avec salon d'observation et système d'enregistrement) à Montréal et à Québec
• Les SOCIO-STYLES QUÉBÉCOIS : un puissant outil de segmentation psychographique, d'aide à la décision et à la prévision basé sur des enquêtes auprès de plus de 3 000 répondants
• Des outils de géomarketing utilisant des données de Statistique Canada et d'autres bases de données
• Un réseau international de correspondants de recherche
• Un réseau international d'experts