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Juin 2008

Place à l'analyste d'affaires

L'image de l'informaticien cloué à son ordinateur qui travaille en solitaire est bel et bien périmée. D'ici cinq ans, le futur professionnel des technologies de l'information et des communications (TIC) devra être aussi à l'aise avec les technologies qu'avec les problématiques d'affaires de son entreprise et savoir travailler en équipe. Ce nouvel employé, « l'analyste d'affaires » jouera un rôle clé dans les organisations en raison des changements rapides qui surviennent dans l'industrie.

Une étude dévoilée hier par Zins Beauchesne et associés réalisée pour le compte de TechnoCompétence confirme que le secteur québécois des TIC aura besoin, d'ici 2010, de 7000 diplômés en informatique qui sauront programmer mais qui posséderont aussi de solides connaissances en marketing, en finances et en relations publiques. Toutefois le profil de l'analyste d'affaires reste à bâtir dans nos cégeps et universités qui peinent toujours à recruter des étudiants depuis l'éclatement de la bulle des TIC survenu en 2000.

Or, selon Mme Josée Courville, consultante chez Zins Beauchesne, les programmes de formation devront s'ajuster et rapidement parce que de grandes compagnies ont déjà commencé à introduire de nouveaux modèles de gestion d'infrastructure appelés « prêt à utiliser ». Ainsi plutôt que de développer des systèmes sur demande, les groupes responsables des TI dans ces entreprises créent désormais une gamme de services adaptables et réutilisables.

Alors que le Québec vit une grave pénurie de main-d'oeuvre dans le secteur des TIC et que les universités connaissent une baisse de clientèle, le rapport Zins Beauchesne propose des pistes de solutions pour résoudre la crise. On suggère entre autres d'investir dans la formation continue des employés, d'actualiser le bagage de ceux déjà en place (power user) afin de leur confier de nouvelles tâches et d'intensifier le travail d'équipe. Actuellement, plusieurs organisations pallient leur manque de ressources en utilisant les services de sous-contractants faisant même appel à l'international. Plusieurs entreprises considèrent aussi que l'embauche de personnel informatique ponctuel deviendra une pratique normale de l'industrie.

Dans son étude, Zins Beauchesne nous apprend aussi que certaines compétences, qui ont connu des années fastes, sont aujourd'hui sur le déclin tel le support aux usagers, le langage HTML ainsi que les systèmes patrimoniaux.

Auteur : Lise Fournier

Source : Le Soleil, 14 juin 2008, p. 57