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Gestion de l'innovation  | | | | APPROCHE CLIENT | | Les interventions/services en lien avec cet élément sont : | | | |  | 1) | Mise en oeuvre d'activités marketing en phase d'innovation en amont permettant : | | | - D'identifier et de valider des marchés ou des segments de marché, effectuer des études de marchés ou de tendances
- D'effectuer des sondages ou des enquêtes sur le terrain, réaliser une étude de la concurrence
- De valider des préconcepts, établir le potentiel économique, mesurer la satisfaction de la clientèle
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|  | 2) | Planification d'une enquête terrain de type « voice of customer » en phase d'innovation en amont permettant : | | | - D'identifier les besoins des clients par une série de rencontres très approfondies
- De déterminer les attentes et les « wow » des clients
- D'identifier les faiblesses des produits et de l'offre de service de l'entreprise
- De déterminer les attributs du produit qui ont le plus de valeur aux yeux des clients
|  | 3) | Mise en oeuvre d'activités marketing en cours de réalisation de projet permettant : | | | - De réaliser une validation de concept
- D'effectuer une étude de réceptivité technique
- De tester un prototype auprès de la clientèle ciblée
- De réaliser une étude de potentiel économique
Pour plus d'information, cliquez sur la flèche |  | 4) | Mise en oeuvre d'activités marketing lors du lancement d'un nouveau produit ou service permettant : | | | - De faire un test de marché afin d'ajuster le plan de commercialisation
- De supporter l'entreprise lors du lancement
- De mesurer la réaction des clients
- D'effectuer une étude de la satisfaction de la clientèle
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