Nos domaines d'intervention

La réorganisation qui s'est effectuée actuellement dans le réseau de la santé et des services sociaux au Québec a donné lieu à des modifications profondes dans l'organisation des structures et des services, dans leur livraison, ainsi que dans les habitudes de la population. Au cours des dernières années, Zins Beauchesne et associés a été tout particulièrement impliquée dans ce secteur par le biais de différents mandats réalisés auprès d'un grand nombre d'organisations et d'entreprises du domaine de la santé et des services sociaux. De plus, ce sont les experts de Zins Beauchesne et associés qui ont développé les questionnaires d'enquête utilisés par plusieurs Agences de la santé et des services sociaux afin de mesurer les attentes et la satisfaction de ses clientèles et qui ont été repris ensuite par plusieurs CSSS, CLSC, CHSLD et centres hospitaliers.

Les interventions de Zins Beauchesne et associés peuvent porter sur la mesure des attentes et de la satisfaction des usagers, les enquêtes de perception, les démarches d'amélioration de la qualité et des services, la recherche de façons innovantes de servir la clientèle, l'adaptation des services et de la communication aux besoins et aux attentes des usagers.